Les avantages d’un CRM
Véritable outil marketing depuis plusieurs années, le CRM (« Customer Relationship Management ») reste encore un terme assez flou pour certaines entreprises. En effet, un bon nombre d’entre elles n’ont toujours pas adopté cet outil d’efficacité commerciale. Pourtant, le principal objectif d’un CRM est le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Celui-ci...